Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang f488 untuk Malaysia

Kami menyediakan terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa Berkenaan

f488 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform f488 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang ditetapkan, dan hanya sah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa maklumat yang diberikan adalah tepat dan bahawa anda menggunakan platform ini mengikut peraturan wilayah anda. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut prosedur keselamatan dalaman kami. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan tersebut akan dikomunikasikan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sebarang
2
pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut rangka kerja undang-undang yang diiktiraf di wilayah yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel khusus kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja untuk semua pertanyaan dasar dan undang-undang.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk soalan umum berkaitan terma penggunaan dan dasar akaun. Pasukan kami dalam talian setiap hari untuk membantu anda memahami hak dan syarat yang berkenaan.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau untuk memohon pemadaman data mengikut hak yang diberikan kepada anda di bawah dasar privasi f488.

KESELAMATAN DAN PRIVASI ANDA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda. Setiap lapisan pengendalian data — dari pengumpulan hingga penyimpanan dan pemadaman — direka bentuk dengan kawalan keselamatan yang ketat untuk memastikan privasi…

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang anda berikan kepada kami disulitkan menggunakan protokol standard industri. Maklumat sensitif seperti butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX tidak pernah disimpan dalam teks biasa di pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang untuk tempoh yang ditetapkan, kemudian data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Keselamatan Log Masuk

Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor dan memantau percubaan log masuk yang mencurigakan. Sebarang aktiviti luar biasa pada akaun anda akan mencetuskan notis segera melalui e-mel atau SMS yang anda daftarkan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang pada bila-bila masa. Permintaan ini diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja melalui borang permintaan data yang tersedia dalam tetapan akaun anda.

Pegawai Privasi

Untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi data atau penggunaan maklumat anda, anda boleh menghubungi pegawai privasi kami secara langsung melalui e-mel khusus yang disenaraikan dalam bahagian kenalan dasar privasi kami.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda di f488

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang disediakan.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang yang berlaku di wilayah yang disokong. Di Malaysia, akses dan penggunaan akaun dijalankan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan berkaitan yang ditetapkan di bawah peraturan berkenaan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel kepada pasukan kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum dihapuskan sepenuhnya dari sistem.

Semua pertikaian hendaklah dilaporkan kepada pasukan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat setiap kes dan memberikan respons bertulis. Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, ia boleh dirujuk kepada badan yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki pilihan dan kuki analitik untuk meningkatkan fungsi platform. Anda boleh memilih untuk menyekat kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi beberapa ciri akaun semasa log masuk.

Rekod kewangan dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Data profil peribadi yang tidak diwajibkan undang-undang akan dihapuskan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun disahkan.

Kerangka Undang-Undang f488 untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Log Masuk

Hak Akses Data

Pegawai Privasi

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda di f488

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform f488 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah f488 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Bagaimana f488 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi atau akaun?

06 Apakah dasar kuki yang digunakan oleh f488?

07 Berapa lama data saya disimpan selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan